Haz clic en reproducir para ver el videotutorial o sigue los pasos a continuación.
Usa este tutorial para aprender a crear un sistema de reservas online para una casa de huéspedes. Puedes adaptar estas pautas para adaptarlas a tu propia oferta de servicios.
Este tutorial es un ejemplo de un horario de recursos que se puede usar para reservar días completos. Se aplica a situaciones en las que una persona a la vez puede reservar un elemento, espacio, tiempo u otro recurso similar, por ejemplo, si necesitas planificar salas de reuniones con equipo de oficina adicional.
Si necesitas un sistema de reservas online que permita que más de una persona a la vez pueda reservar algo, como una clase de yoga, el tutorial para un horario de capacidad satisfará mejor tus requisitos.
Hacer una reserva
Nosotros llamamos a este tipo de calendario un Horario de recursos: cuando reservas una plaza en una casa de huéspedes, estás usando un recurso. Si tu casa de huéspedes tiene varias habitaciones que alquilas individualmente, o si quieres poner varias casas de huéspedes en un solo horario, podrías definir varios recursos.
En este ejemplo, se crea un sistema de reservas online para una pequeña casa de huéspedes que ofrece algunas habitaciones y requiere que los huéspedes reserven servicios, como juegos de toallas.
Este tutorial muestra las siguientes personalizaciones:
- utilizar el sistema de reservas online como una simple herramienta de reserva de alojamiento
- enviar confirmaciones y recordatorios personalizados por correo electrónico
- permitir el pago online
- establecer precios según la temporada y el tiempo restante para reservar
Puedes ver el resultado final de este sistema de reservas online en la demo de Alquiler de casas de vacaciones. Es posible modificar esa página para que parezca parte de tu sitio, pero también puedes integrar un calendario de SuperSaaS como un “widget”. Un widget puede aparecer como un pequeño marco en tu sitio, o como un pequeño botón, como este:
Configurar el calendario en 6 sencillos pasos
La forma más fácil de configurar un sistema de reservas es usar un ciclo de creación y prueba: después de la configuración inicial, lo pruebas, haces cambios y repites, hasta que funcione como tú quieres.
Paso Configurar un horario básico usando el “Asistente de nuevo horario”
Paso Probar el horario para ver si funciona como se esperaba
Los usuarios habituales verán el mismo horario pero con menos opciones. También puedes encontrar Usar yendo a tu Panel de control.
Al entrar en tu sistema de reservas online por primera vez, serás recibido por un horario vacío. SuperSaaS es increíblemente flexible y se puede configurar para cumplir requisitos detallados a través de las pestañas debajo de Configurar.
Crear una reserva
Haz clic en cualquier espacio del calendario y aparecerá una ventana de diálogo Nueva reserva. Si esta ventana está en un lugar inconveniente, simplemente puedes arrastrarla a un lugar más adecuado en tu pantalla.
En vez de navegar a la fecha correcta en el calendario principal, puedes hacer clic en los campos de Cuándo en el diálogo para cambiarlo. Por defecto, el sistema solo pide un nombre y un número de teléfono, pero se puede añadir campos adicionales o formularios personalizados para recoger más detalles de reserva. La ventana Nueva reserva mostrará un menú desplegable desde el que puedes seleccionar la Habitación 1 o la Habitación 2.
Haz clic en Crear reserva y el horario se actualizará para mostrar el espacio en el calendario como ocupado. Si deseas editar la reserva, haz clic en ella para volver a abrir la ventana y realizar cambios. Asegúrate de hacer clic en Actualizar reserva para guardar los cambios.
Paso Ajustar la configuración
Configurar los recursos
La pestaña Recursos contiene la configuración que define los recursos, o “habitaciones” en este caso, que estás planificando en tu sistema de reservas online. En la primera sección puedes agregar o eliminar recursos. Podrías, por ejemplo, agregar otra habitación al horario. Ten en cuenta que si eliminas un recurso, también se eliminarán todas las reservas asociadas.
Personalizar términos
En Denominación para referirse a una entrada en el horario puedes seleccionar un término de la lista o utilizar un término personalizado para referirse a las reservas. Para una casa de huéspedes, el término “reserva” es más adecuado. Este término se utilizará en todos los cuadros de diálogo, textos de ayuda y confirmaciones por correo electrónico.
Definir límites para los usuarios
Puedes limitar el número de reservas que puede hacer un usuario configurando el Límite por usuario. Cuando se alcanza este máximo, el usuario solo puede cambiar o eliminar sus reservas existentes. Puedes seleccionar si las reservas pasadas deben incluirse en el total o solo se deben incluir las reservas futuras. También puedes especificar un límite separado para el número de reservas que puede hacer un usuario en el mismo día, la misma semana, o el mismo mes.
Determinar la duración de las reservas
Para un horario que se puede reservar para días enteros, tus visitantes querrán elegir cuántos días les gustaría reservar.
Las siguientes 3 opciones determinan la duración de las reservas en tu sistema de reservas online:
- El cliente determina la duración eligiendo las horas de inicio y finalización. Puedes proporcionar duraciones mínimas y máximas para limitar sus opciones.
- Todas las reservas tienen la misma duración fija. Simplemente, especifica esta duración como valor predeterminado.
- El cliente selecciona la duración de un menú desplegable. Cuando eliges esta opción, aparece un cuadro de selección donde puedes enumerar las opciones. Las instrucciones y el texto de ayuda explican cómo especificar las opciones.
Determinar precio
SuperSaaS ofrece una amplia gama de opciones de pago para tu sistema de reservas online. Esto incluye presentar precios, manejar pagos online a través de PayPal o Stripe u ofrecer un sistema de créditos.
Además de estas opciones de pago, puedes ofrecer varios tipos de descuentos y ofertas promocionales. Puedes configurar si requieres pago o no en pestaña Proceso. El método de pago se puede configurar en la página de Pagos. Más información se puede encontrar en la documentación sobre Añadir pagos a tu horario.
Debajo de Precio puedes especificar cuánto cobrarás a los visitantes. Puedes elegir un precio fijo o basar el precio en la duración de la reserva, el día de la semana u otros factores.
Si cobras una tarifa diaria por el alojamiento, selecciona Depende de fecha, duración, o recurso. Puedes hacer clic en Configurar precios para definir tarifas diarias y estacionales. Por ejemplo, para aumentar el precio por €50 en junio, definirías una regla de precios que diga: “Ejecutar acción: aumentar precio por €50” si la fecha es “entre 06-01 y 06-30”.
Restringir tiempos
Debajo de Restricciones de tiempo puedes especificar requisitos de duración, tiempo intermedio y horas de inicio para tu sistema de reservas online. Es posible que desees que los huéspedes reserven días completos en vez de horas y minutos, que es el ajuste predeterminado. Cuando seleccionas Redondear horas al día más cercano, la interfaz de usuario omitirá la visualización de horas y minutos. Esto suele ser una buena configuración para una casa de huéspedes, donde la gente alquila por días, en lugar de por horas.
También puedes establecer la duración mínima de una reserva en 1 día. Por defecto, el sistema trata los días enteros como las 24 horas desde la medianoche. Una reserva de un día tendrá su fecha de inicio y finalización en el mismo día.
Si estableces un tiempo intermedio en un valor distinto de 0, el sistema asegurará de que haya un tiempo no disponible entre reservas. Este tiempo se podría utilizar por ejemplo para limpiar entre reservas. El tiempo intermedio no se aplica entre la hora de apertura y la primera reserva o después de la última reserva, antes del cierre.
En el campo Restringir horas de inicio, puedes enumerar las horas que tus clientes pueden seleccionar como hora de inicio. Ten en cuenta que si no defines restricciones de horas de inicio, una reserva puede comenzar potencialmente en cualquier momento, lo que podría dejar tu calendario lleno de agujeros.
Si estableces un redondeo de horas adecuado, puedes evitar que los clientes reserven horarios irregulares, como de 2:07 pm a 2:23 pm. Si especificas restricciones de horas de inicio y también horas redondeadas, solo se redondeará la hora de finalización. En este ejemplo, introduce “12:00, 2:00” como restricciones de horas de inicio.
Puedes limitar aún más la disponibilidad en tu sistema de reservas online especificando los horarios de apertura. Puedes ir a la pantalla donde se especifican los horarios de apertura haciendo clic en el enlace Cambiar horarios de apertura en la parte inferior de la página.
Paso Construir sobre el horario básico
Paso Probar el horario desde el punto de vista de un visitante
Cada horario tiene su propia dirección web, la cual puedes encontrar en Configurar pestaña Resumen. Es importante tener en cuenta que el horario se ve un poco diferente para ti que para tus usuarios.
Tus usuarios no verán los botones Supervisar y Configurar, y normalmente no podrán ver ni cambiar las citas de otros usuarios. Para ver el horario desde el punto de vista de tus usuarios, cierra sesión como administrador con el enlace en el menú de la esquina superior derecha y luego vuelve a la página del horario. Puedes acelerar este proceso usando un segundo navegador, o usando una pestaña de navegación anónima. La sección Probar el horario que has creado lo explica en detalle.
